KUALITI PERKHIDMATAN AWAM MENURUT PERSPEKTIF ISLAM
RM 28.90
ISBN:
978-967-488-018-7
Categories:
General Academics
Religion
Islam
General Novel
File Size
2.33 MB
Format
epub
Language
BM
Release Year
2018
Favorite (0)
Synopsis
Perkhidmatan awam tidak bermatlamatkan keuntungan tetapi berfungsi untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi kepada rakyat dan memastikan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan. Justeru, buku ini dihasilkan untuk meningkatkan kefahaman tentang cabaran yang kerajaan hadapi dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan awam dan usaha-usaha yang telah diambil untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Konsep kualiti perkhidmatan daripada perspektif moden dan Islam diketengahkan agar pembaca mendapat kefahaman yang lebih baik.