La cultura consiste en crear empoderamiento, y no la atribución de derechos... La cultura no consiste en llevar a tu perro al trabajo, en almuerzos gratuitos, vacaciones ilimitadas, o incluso en viernes informales. La cultura no es una colección de preferencias personales. Nuestro pensamiento sobre la cultura ha sido apresado y contaminado por las modas espectaculares y llamativas que el 99 por ciento de las organizaciones no pueden implementar. Es hora de ir más allá de estas ilusiones de «aquí hoy, desaparecido mañana» que fomentan la atribución de derechos, la autocomplacencia y la mediocridad, para que podamos empezar a implementar los principios eternos que son: la solución de la cultura.