Îi putem înțelege pe ceilalți doar atunci când îi ascultăm cu adevărat. Când reușim să‑i ascultăm pe ceilalți cu adevărat, le putem înțelege durerea și dificultățile cu care se confruntă. Dar când suntem furioși, nu le putem asculta sau auzi suferința. Să‑i asculți pe ceilalți cu sinceritate reprezintă o formă de meditație. Devenim conștienți de respirația noastră, o urmărim și practicăm concentrarea; astfel aflăm despre celălalt lucruri pe care nu le știam înainte. Practicând ascultarea profundă, îl putem ajuta pe celălalt să se elibereze de percepțiile greșite care îi provoacă suferință.“
Thich Nhat Hanh este unul dintre cei mai cunoscuți și respectați maeștri Zen din lumea contemporană, poet și activist pentru pace și drepturile omului. În anul 1967 a fost nominalizat de către Martin Luther King la Premiul Nobel pentru Pace. Este autorul a peste 100 de cărți care abordează tematici precum meditația, conceptul de mindfulness sau budismul, volume care s-au vândut în peste trei milioane de exemplare doar în Statele Unite ale Americii. Ca o formă de recunoaștere a impactului spiritual pe care-l are asupra umanității, este supranumit ,,celălalt Dalai Lama“.