Buku ini ditulis berasaskan kepada kesedaran untuk berkongsi ilmu berkaitan dengan kemahiran komunikasi efektif yang dapat dimanfaatkan oleh semua pihak. Komunikasi merupakan elemen yang amat penting dan perlu dikuasai dan diberikan keutamaan. Kusteru, komunikasi berkesan turut dibincangkan mengenai asas-asas yang perlu diketahui oleh individu untuk digunakan bagi menyampaikan matlamatnya. Komunikasi yang berkesan tidak hanya ditinjau dari segi kepuasan yang wujud tetapi turut dilihat dari perspektif yang berbeza melibatkan budaya, perundingan dan juga aspek perkembangan teknologi semasa sepertu melalui media sosial. Pada masa yang sama komunikasi ini penting dalam membantu dalam pengurusan organisasi agar dapat mencapai visi, misi dan matlamat organisasi.